Плюсы и минусы онлайн покупки тура - Белый парус
Поиск
27.08.2019

Плюсы и минусы онлайн покупки тура

Загранпаспорт

Что выгодней: купить тур онлайн или пойти в турфирму? В статье разберем все плюсы и минусы покупки тура в интернете. Онлайн покупка готового тура уже не такая редкость как несколько лет назад. Все больше людей «рискнув» однажды, продолжают это делать в каждый свой отпуск.

Лично я в онлайн-покупке готового тура вижу сплошные преимущества, так как пользовался этой услугой не раз. Но все же объективности ради старался найти и минусы. Впрочем, как не старался, нашел всего два аргумента против.

Аргументы против. Почему мы боимся покупать тур в интернете.

Офис турфирмы

Выбор тура в офисе турфирмы

  1. Страх потерять деньги. Признаюсь, мне самому первый раз было некомфортно переводить деньги неизвестно кому. Одно дело Анжела, там все понятно и совсем другое дело какая-то неизвестная Травелата. Анжела так зовут знакомого турагента, которая всегда готовила мои поездки на отдых. Кстати отличный специалист, профи своего дела. Придешь, поболтаешь, узнаешь последние новости туриндустрии, отдашь деньги и уйдешь в полной уверенности, что все будет отлично, деньги не пропадут.

Если разобраться в механизме покупки тура онлайн, то станет понятно, что страх потерять деньги скорее психологический, чем реальный.

В турфирме возможность потерять деньги намного больше. Хотя бы, потому что турфирма самое низшее звено в цепочке покупки тура. Все эти ООО «Ромашка», «Горячий Юг», «Доступные путевки» и прочие турфирмы во множестве встречающиеся нам в городе по пути на работу являются простыми посредниками между нами и большим турагентством. И этому посреднику нужно платить налоги, аренду, зарплату и прочие сопутствующие бизнесу затраты из тех денежек что мы им несем. И если мы их принесем мало, то турфирма банкротится. Деньги мы скорей всего не потеряем. По крайней мере, вернем по суду, но вот отдых себе испортим.

Деньги в руках

И надо понимать, что мы отдаем деньги не Анжеле (Кате, Маше, просто незнакомому менеджеру турфирмы). Они их, чуть-чуть подержав в руках, переводят дальше в турагентство, с которым работают. А про то, как разоряются такие агентства, мы слышим каждое лето. И если так случится, Анжела только разведет руками. И будет права. К ней никаких претензий быть не может. Она всего лишь посредник.

Вот и получается, что шансы лишиться денег при покупке в турфирме ничуть не меньше чем при покупке в интернете. И даже, учитывая человеческий фактор, больше. Нарваться на обман в маленькой фирме гораздо проще, чем в большой компании.

Бассейн

Не всегда ожидания от отдыха совпадают с реальностью

  1. Вторая причина на 100% психологическая. И мне кажется она даже весомее первой причины. Именно из-за нее мы и не хотим покупать тур онлайн. Это лень и страх взять ответственность за выбор отеля на себя. Если раньше за плохой отель, маленький бассейн или грязный пляж отвечал человек, предложивший вам этот тур, то теперь и отель и бассейн и пляж выбираете вы. И все претензии только к себе. Хотя и в турфирме именно мы выбираем между предложенными нам вариантами.

Наверное, когда выбираешь тур для привередливых друзей или родственников, то тогда стоит снять с себя ответственность и переложить всю вину за возможный «испорченный» отдых на турфирму.  Во всех остальных случаях лучше выбирать самому. Кто кроме тебя знает, что тебе хочется. Тем более в помощь в поисковике туров целая куча фильтров и подсказок.

  1. Если придираться по-крупному, то нашел еще один минус. Хотя это скорее минусик. И вы быть может, его даже совсем не заметите.

Во время оформления тура  иногда приходится общаться с разными операторами. (В том случае если отель не подтверждает заселение.) Хотя когда звоним в коллцентр банка, тоже каждый раз нарываемся на другого сотрудника и воспринимаем это вполне естественно. Главное чтобы сотрудник был компетентен.

Аргументы за. Почему стоит покупать туры онлайн.

Сочи - 1456x180

Плюсов при онлайн покупке я нашел намного больше. Перечислю лишь основные. Только надо понимать, что под онлайн покупкой я имею в виду не безрезультатную попытку купить путевку на первом открывшемся сайте по запросу «туры онлайн». Я покупаю и вам советую покупать лишь на проверенных мегапоисковиках туров. Тогда и проблем не будет. Они в режиме реального времени ищут все доступные в интернете туры, также как ищут авиабилеты Авиасейлс или отели booking.com.

1. Поэтому первым плюсом я считаю надежность. Если покупать у надежных компаний, можно быть уверенным что завтра вы не услышите, что ваша турфирма обанкротилась. В России есть три крупных и надежных поисковика онлайн-туров:Level.travel ,Onlinetours,Travelata . Поэтому под «покупкой тура онлайн» я имею в виду обращение в любую из этих компаний. Буду говорить про Травелату (она мне чуть больше нравится), но все сказанное касается любой из этих компаний. Тысячи людей покупают у них путевки ежедневно. Какая турфирма может похвастаться таким оборотом? В конце статьи я дам совет( возможно бесполезный, как все советы) как правильно искать туры. А пока кратко дальнейшие плюсы.

Фото туров в Левел тревел

Страница горящих туров во Вьетнам на сайте Левел Тревел

2. Второй плюс. Честно. Вы видите все предложения. Не 5 предложений менеджера в офисе, а ВСЕ предложения всех туроператоров России. Конечно, среди пяти предложений выбрать проще, но «покопаться» во всех предложениях и интересней и полезней для будущего отдыха. Тем более повторюсь, есть масса фильтров помогающих сузить поиск.

3. Цена на сайте финальная. Думаю, каждому приходилось сталкиваться при покупке тура в турфирме с тем, что цена на финише возрастала из-за курса валют, топливного сбора или еще чего-то. При онлайн покупке такого не будет точно. Через час-два цена может стать другой, но лишь потому, что ценообразование на сайте динамичное, в режиме реального времени. И если вы решите оформить покупку сейчас, то для вас цена зафиксируется.

Тур в Турцию

Тур в Турцию (2 взрослых+ребенок). Открыв ссылку можно увидеть все предложения в отель.

4. Объективно. Вы видите предложения от всех туроператоров. Турфирма в силу своей незначительности просто физически не может работать со всеми туроператорами. И поэтому старается продать вам тур «своего» оператора. В ООО «Горячий юг» за день обратятся 20-30 человек из ближайшего района, а в Травелату 2000-3000 человек со всей страны. Кто кроме вас знает, что вам надо. Уж точно не сотрудник турфирмы.

5. Быстро. Если раннее бронирование или мгновенное подтверждение (при онлайн покупке тура есть такая возможность), то все документы на поездку будут у нас на руках в течение получаса. Если требуется подтверждение отеля, то покупка займет столько же времени, сколько и в турфирме. Но вы всегда можете отследить статус своего заказа в интернете, и в любом случае вам не надо будет идти в турфирму, чтобы доплатить или забрать договор.

6. Не выходя из дома. В любом случае вы сэкономите кучу времени, если купите путевку онлайн. Вам не придется дважды (а то и трижды, четырежды) идти в турфирму и сидеть  в очереди, чтобы сначала пообщаться с менеджером по продажам, заточенным на получение с вас максимальной прибыли, а потом после работы (или вместо) тащиться в турфирму, чтобы доплатить или забрать договор.
Москвичам, предпочитающим покупать тур глядя в глаза живому менеджеру,  можно совместить онлайн покупку с походом в турфирму. Забронировать понравившийся тур можно на сайте, тем самым зафиксировав цену, а полностью оплатить в ближайшем офисе Травелаты. В Москве их 35 (а скорее всего уже больше), да и в других городах предостаточно. Во всех крупных и в большинстве средних. Количество не пишу, так как в планах у Травелаты открыть офисы во всех городах до 300000 населения. Есть ли офис и его адрес можно посмотреть на сайте. То же самое касается и Левел тревел и  Онлайнтурс.

 

 Офис Травелаты

Офис Травелаты в котором можно купить тур вживую. Только зачем, когда есть интернет?

7. В любое время суток. А не с 10 до 19 как работает офис турфирмы. Можете купить путевку даже в три часа ночи, если у вас бессонница или хотите порадовать утром вторую половинку.

8. Безопасно. Онлайн покупка тура также безопасна, как и любая другая покупка в интернете. Если вам нужно купить авиа или ж.д. билет, ведь вы вряд ли поедете на вокзал за билетом. Открываете Авиасейлс или Туту и покупаете билеты, даже не задумываясь, кому вы переводите деньги. В Европе, кстати, большинство туров покупаются как раз онлайн. Никто кроме банка не имеет доступ к данным карты пользователя. И никто, без вашего согласия, не спишет деньги с вашей карты. Эти прописные истины уже известны даже младенцам.

9. Рассрочка. Можно зафиксировать цену и взять тур или в рассрочку, не переплачивая ни копейки, по уже «замороженной» цене или под небольшие проценты, если срок кредита растянется больше чем на 30 дней. Для кого-то это может оказаться очень весомым аргументом.

Тур в рассрочку в Травелате

Вы ничего не теряете покупая тур в рассрочку

10. Круглосуточная поддержка. Связаться можно по любому вопросу до отдыха, во время отдыха и даже после отдыха 24 часа в сутки и семь дней в неделю. Бесплатные звонки, мессенджеры, чаты – любой вид связи. Можно попросить, чтобы Травелата перезвонила и сначала пообщаться с оператором, а уже после оформить тур онлайн. Профессионалы-менеджеры ответят на любой вопрос по поводу подбора или покупки тура. Теоретически турфирма тоже это обещает, но вряд ли это будет 24 часа.

11. Если время позволяет можно подписаться на рассылку о снижение цены на тур или выбранный отель. Цены меняются каждый день и иногда, подождав 2-3 недели, можно существенно сэкономить. Вряд ли в турфирме вам скажут: приходите завтра, а лучше послезавтра, когда цена снизится.

12. Все документы придут на почту. Но их можно даже не распечатывать (хотя лучше распечатать, как говориться: бережного бог бережет). Вся информация о туре сохраняется в базе. И о любом изменение в поездке: перенос рейса, смена аэропорта и тому подобное вас обязательно информируют на почту и продублируют смс-сообщением на телефон.

Пожалуй, информирование- единственное сходство между покупкой онлайн и турфирмой, во все остальном поисковики туров намного лучше, чем поход в турфирму.

Как забронировать тур.

Человек с ноутбуком

Дома, лежа на диване, легко совместить приятное с полезным.

Чтобы понять, насколько легко забронировать тур самостоятельно, можно попробовать  сделать это, не доводя дело до покупки.

Все предельно просто.

Шаг первый. Выбираем нужные или даже примерные даты, звездность отеля и сколько ночей отдыхаем. Для особо привередливых существует еще куча специальных фильтров для выбора своего отеля-мечты.

Шаг второй. Выбираем подходящий отель из предложенных. И заодно тип питания. Можно выбрать еще и туроператора, а в последнее время на некоторые туры появилась возможность выбрать даже авиакомпанию и время вылета.

Шаг третий. (Для меня он самый важный). Обязательно читаем отзывы об отеле. И не только на сайте Травелаты. Я пользуюсь tophotels.ru и tripadvisor.ru. Есть куча других ресурсов. Было бы желание, информацию и хорошую и плохую, а главное объективную, всегда можно найти.

Шаг четвертый. Если все устраивает, то начинаем бронирование. Заполняем необходимые данные: фамилия, имя, телефон, адрес почты, данные загранпаспорта.

Шаг пятый. Последний. Еще раз все внимательно проверяем и нажимаем забронировать.

Бронь отеля

Бронирование отеля на сайте Онлайнтурс.


И в конце обещанный совет. Не особо мудреный, но не раз проверенный. Не зацикливайтесь на одном единственном поисковике туров. После того как уже выбрали отель не поленитесь и проверьте цены на всех трех. Level.Travel, Onlinetours, Травелата.  Это можно сделать и у нас на сайте, во вкладке «Сам себе турагентство».  Там для вашего удобства в одном месте собраны все поисковики.

Очень часто цены на один и тот же отель отличаются и можно сэкономить 2-3000 рублей. Или на одном сайте нужно ждать подтверждения от отеля, которое может и не прийти, а на другом стоит мгновенное подтверждение.


Вывод из всего написанного мне кажется очевиден. Намного проще, удобней и комфортней самому выбрать тур, сидя дома на любимом диване, чем доверить это важное  дело постороннему человеку. Попробуйте сами и вы поймете насколько я прав.


Календарь низких цен (Травелата)
Туры в рассрочку ( level.travel)
Горящие туры (Onlinetours)


 

Желаем приятного отдыха!

Что выгоднее пакетный тур или самостоятельная поездка мы рассматривали в статье «Покупка тура в Банско. Пример бронирования». Если интересно почитайте.

 

 

ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ

Инструменты путешественника


Поиск по сайту